Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > Error chrome: No se ha podido abrir correctamente

Error chrome: No se ha podido abrir correctamente

Marinits Garcia
18/10/13 13:48
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  30.0.1599.101 m

2) Sistema operativo (Windows, Mac Os, Linux, Android, iOs): windows xp
3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   adjunto una captura de pantalla del mensaje de error y varias capturas de pantalla de los contenidos de las carpetas (tengo marcada la opcion de mostrar los archivos ocultos por si acaso, pero no los hay)
4) Describe detalladamente el problema: al iniciar google chrome me sale el mensaje ese de error diciendome que no se ha podido cargar mi configuracion de usuario, sale siempre 3 veces el mensaje. he intentado TODO lo que se dice en los hilos anteriores y el problema es que algunas de las cosas que decis para solucionarlo no las puedo hacer porque como se puede ver en las capturas de pantalla de las carpetas, no tengo algunas carpetas que decis creadas, no se porque no están porque yo no he borrado nada y el ordenador está recién formateado y con el chrome recién instalado

Muchas gracias

Respuestas (16)

fpardo
18/10/13 13:58
Hola Marinits, utiliza las siguientes instrucciones para encontrar la ruta correcta de tu perfil:
Saludos.

NOTA: ¿Ayudó a resolver tu problema? Si marcas mejor respuesta facilitarás que otras personas encuentren esta solución. También puedes usar ^ y   +1  
Marinits Garcia
21/10/13 6:50
Buenas como ya dije en mi mensaje anterior, eso ya lo he intentado, el problema es que esa carpeta no existe en mi ordenador
fpardo
21/10/13 7:37
Hola de nuevo,

En tu imagen carpeta3.bmp veo una ruta diferente a la del artículo de ayuda. 
  1. Sal de Google Chrome completamente.
  2. Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows  +E para que se abra el Explorador de Windows.
  3. En la ventana del Explorador de Windows que aparece, introduce lo siguiente en la barra de direcciones:
    • %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
  4. Busca una carpeta denominada "Default" en la ventana de directorio que aparece y cambia el nombre asignado por "Backup Default".
  5. Prueba a abrir Google Chrome de nuevo. Una vez que empieces a utilizar el navegador, se creará una nueva carpeta "Default" de forma automática.
(Si quieres transferir tus antiguos marcadores, copia el archivo "Bookmarks.bak" de la carpeta "Backup default" en la nueva carpeta "Default". Una vez que lo hayas movido, sustituye el nombre del archivo "Bookmarks.bak" por "Bookmarks" para completar el proceso de migración)

¿Lo has probado?

Si lo anterior no te funciona prueba a instalar Chrome de nuevo:
Marinits Garcia
21/10/13 12:10
si he probado esto, esa carpeta en esa ruta no existe, la buscado por todos lados y no la encuentro, esa carpeta no existe
fpardo
21/10/13 12:26
No está esa carpeta pero ¿hay algo más en la ruta %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\ ?

Abre Chrome, ve a la página chrome://version/ y por favor pega aquí lo que dice el apartado Ruta del perfil.

Luego añade a Chrome un usuario nuevo y nos cuentas si con él te funciona bien.
Marinits Garcia
22/10/13 5:33
He probado lo de crear un usuario nuevo y me sigue dando el mismo fallo, pero ahora con los dos usuarios jajaja

Esto es lo que pone en la pagina de  chrome://version

Ruta del perfil        C:\Documents and Settings\Marinits\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default
Marinits Garcia
22/10/13 5:35
x cierto esto es lo que hay dentro de la carpeta userdata
fpardo
23/10/13 19:51
Por fin ha aparecido la carpeta. :-P

¿Qué antivirus usas? Si lo inhabilitas temporalmente y reinicias el equipo, ¿se arregla el problema?

¿Tienes instalado AVG Toolbar? En ese caso lo desinstalas, reinicias el equipo y pruebas.

A ver qué nos cuentas, un saludo.
Marinits Garcia
25/10/13 8:56
no tengo antivirus instalado ni avg toolbar
fpardo
25/10/13 12:26
Vale, si desde Chrome entras en la página about:conflicts, ¿te muestra algún conflicto?

Si arrancas tu equipo en modo seguro, ¿continúa el problema?

Saludos.
Marinits Garcia
27/10/13 4:34
en la pagina about:conflicts no me muestra ningun conflicto y al arrancar en modo seguro el problema se elimina...
me estoy volviendo loca y creo q a ti también, espero estar cerca de la solución jajaja
muchas gracias por toda la ayuda
Marinits Garcia
27/10/13 4:40
por supuesto al volver al modo normal sigue igual
fpardo
27/10/13 20:29
Si en modo seguro te funciona bien es que tienes instalado algo que está interfiriendo. ¿Ves algo raro si entras en Panel de control > Añadir o quitar un programa?

Quizás tengas que buscar malware con varios de los programas que encontrarás en el siguiente artículo:
Marinits Garcia
31/10/13 10:46
le he pasado el miscrosoft security essencils, me ha detectatado y supuestamente limpiado algo pero sigo teniendo el mismo problema, supongo que tendré que formatear entonces no?
fpardo
31/10/13 12:04
Si primero quieres probar con algún otro de los programas que adjunté...

Al principio de la pregunta dices que tienes el XP recién instalado. ¿Instalaste algo más? Quizás está ahí el problema.

Saludos.
Luis Carranza
1/02/14 8:52
Es la barra de AVG definitivo! y resuelto