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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > ¿Porque no me aparecen las opciones de Configuración y Herramientas en los resultados de búsqueda?

¿Porque no me aparecen las opciones de Configuración y Herramientas en los resultados de búsqueda?

Rasillos
3/02/18 3:29
Hola, tengo dos ordenadores y en los dos tengo instalado Google Chrome, para una misma busqueda me dan dos apariencias distintas, en uno de ellos puedo filtrar los resultados en las opciones de Configuración y Herramientas y en el otro no. ¿Cual puede ser la razón?
Adjunto Power Point con las capturas de pantalla.

Respuestas (14)

Yeco
3/02/18 6:12
Hola 

Rasillos

  ! Gracias por ponerte en contacto con el Foro de Ayuda de Chrome.
Lo que puedes hacer es restaurar la configuración predeterminada para Chrome.
Para esto da Clic en el siguiente link ---> Recuperar Configuración Predeterminada Chrome
Allí se encuentran los pasos y toda la información relacionada al tema.

Cuéntanos como te fue.
Un saludo bien Chrome! 
Rasillos
3/02/18 7:01
Hola
He hecho lo que me has dicho y todo sigue igual. He borrado y reinstalado un par de veces Google Chrome, he utilizado la URL del que va bien y nada...
Un saludo 
(desconocido)
3/02/18 7:13
<Se ha eliminado este mensaje.>
Yeco
3/02/18 7:14
Hola de nuevo  rasillos!  revisando con mayor detenimiento tus imágenes.
Puedo observar que lo que te sucede esque tienes Zoom y por eso se te ve más pequeña una ventana que otra.

Para solucionar esto si tienes un mouse puedes:
1. Oprimir la tecla CTRL y al tiempo mover tu Scroll (rueda)  del mouse.

O puedes hacerlo de la siguiente manera:
  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más.
  3. Junto a "Tamaño", elige las opciones de zoom que quieras:
    • Agrandar todos los elementos: Haz clic en el ícono de acercar Acercar.
    • Achicar todos los elementos: Haz clic en el ícono de alejar Alejar.
    • Usar el modo de pantalla completa: Haz clic en el ícono de pantalla completa Pantalla completa.
Cuéntame si se solucionó.
Un saludo!

Yeco
3/02/18 7:20
Rasillos! Y en el Caso del error de los filtros que mencionas  podrías enviarme imágenes.
Ya que no puedo evidenciar el problema en las enviadas anteriormente.

Un Saludo!


Rasillos
3/02/18 7:30
Hola
El que lo veas de distinto tamaño se debe a la diferencia de monitores, uno es de sobremesa (donde tengo el problema) y el otro es el del portátil.
Te envío las capturas de pantalla.
Un saludo
Yeco
3/02/18 7:48
Ya veo con mayor exactitud  lo de herramientas y configuración que no aparece. 

Intenta desinstalar Google Chrome nuevamente, pero ahora ahora has una limpieza después de desinstalado  con Ccleaner y posteriormente instala nuevamente Google Chrome de aquí -->  Google Chrome

Coméntanos como te va.
Saludos!


Rasillos
3/02/18 8:14
Hoy he desinstalado tres veces Google Chrome usando Revo Unistaller, en la opción más potente y he reinstalado Chrome desde la página que me indicas. En cuanto a usar Ccleaner, la verdad es que no me siento capacitado para usar esa herramienta tan potente, puedo preparar un desaguisado de cuidado.
Voy a llevar el ordenador a que me hagan una limpieza por si algún Malware me está fastidiando.
Gracias por todo y disculpa las molestias.
Yeco
3/02/18 8:28
Perfecto Rasillos! Si lo más seguro es que algún Sofware malicioso  esté interfiriendo en el funcionamiento correcto de Chrome, por lo que analizarlo de una mejor manera seria lo correcto.
Pero con intentar  no se pierde nada, Prueba con este este limpiador que tenemos disponible para Chrome, haber si se te soluciona en últimas.
Da Clic aquí  ---> Limpiador de Chrome

Esperamos que puedas solucionarlo en caso contrario llévalo a revisión.
Un Saludo! y no te preocupes estamos para  colaborarte.
Jesus Goitte
17/02/18 11:16
Hola Tambien presento el mismo problema, en mi PC con Windows 10 y Chrome Versión 64.0.3282.167 (Build oficial) (32 bits) no aparecen los filtros de búsqueda "Herramientas" y "Mas" en cambio si utilizo Mozilla Firefox esos filtros si aparecen. He desactivado todas las extensiones, reinstalado chrome, restablecer las preferencias, use el Limpiador de Chrome y los filtros siguen sin aparecer.
Ya no se que puedo probar. 

Diego Borrero
17/02/18 11:37
Hola Rasillos

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


viendo las imágenes se puede evidenciar que en uno de los ordenadores tiene activado modo seguro activado y en el otro nop.

Sigue el hilo del centro de ayuda de Google Chrome.


INFINITO WV
17/02/18 22:17
Yo tengo el mismo problema desde enero de este año, y ya e intentado todo lo anteriormente mencionado y nada a funcionado, sigue igual y no es: software malicioso, ni extensiones, tampoco es el zoom, ni el dispositivo. EL PROBLEMA LO TIENE CHROME.

Porque ya lo e intentado en otros dispositivos como: computadoras de escritorio, portátiles y tabletas y sale igual . Ya probé con desinstalar el navegador, limpiarlo con Ccleaner, Revo Unistaller y yo mismo limpiando el registro de Windows y nada, Pero con Mozilla Firefox no pasa eso. POR ELLO EL PROBLEMA TIENE QUE SER DE GOOGLE CHROME y/o GOOGLE
Rasillos
18/02/18 2:40
He activado modo seguro en el que no lo tenía activado y me aparecen las herramientas de búsqueda sin problema. 
Insisto.
Llevé el ordenador a un profesional, me limpió el ordenador con herramientas de profesionales no con falsas herramientas bajadas de Internet, eso ya lo había intentado yo antes sin éxito, me dijo que tenía troyanos, espartanos y atenienses, vamos, de todo y se acabó el problema.
Diego Borrero
18/02/18 6:16
Hola Rasillos

me alegro que se tengas el modo activado seguro, y que te halla funcionado eliminando algún tipo de software malicioso, recuerda que el problema de virus, troyanos y demás es de tu O.S sistema operativo,
no de chrome, y gracias por compartir tu solución.