Sandra, agradezco tu respuesta pero todas las opciones que comentas ya las he probado. Por esa razón acudo a este foro. No hay manera de desinstalar el Chrome y no entiendo por qué. He utilizado AntiMalware, Windows Defender, AVG, etc. Todos los análisis dan negativo para malware o virus. Pero Chrome sigue colgándose cada vez que intento desinstalarlo y poniendo pantalla negra cuando abro una nueva pestaña. Ya restauré la configuración y no surtió ningún efecto más que la molestia de volver a ingresar en todos los sitios donde debo tipear mi usuario y contraseña. De hecho, al descargar nuevamente los archivos de instalación de Chrome, Malwarebytes detectó un malware que se descargó con SU archivo desde Google. Un malware del tipo Adware Elex Generic. O sea que el problema ya viene con los archivos de Chrome que están en el servidor de descarga, o en algún tramo del trayecto de descarga de los instalables de Chrome. Yo les sugiero, además de intentar brindarme una solución, como una desinstalación manual o similar, que revisen por qué Chrome se está descargando junto con un malware incluido. Gracias.
