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Google Chrome - Foro de ayuda

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Error en visualizacion de imagenes

Fredy Alberto Gómez Alcázar
28/12/15 19:33
Vengo aqui con una inquietud, es mas sobre una pagina en especifico www.cyberpuerta.mx.

En mi laptop con chrome y windows 8.1 la pagina se ve bien, el probema es con mi PC de escritorio, con chrome windows 10, la pagina no carga bien las imagenes de vista previa de productos.

Ambos estan con la misma version de chrome  47.0.2526.106 m (64-bit).

Problema de la pagina en cuestion no creo que sea, ya que en chrome de mi laptop funcionan bien.
Tambien para descartar probe otros navegadores (IE y FF), y en ambas maquinas no se ven las imagenes.

Adjunto imagenes de pantalla de ambas maquinas.


Laptop: OK


PC escritorio: ERROR



Como observan inpecciones los elementos, y el error de mi PC muestra que es algo de JQUERY, y en unas lineas, en el comando source "src" manda a llamar el archivo .gif, en lugar de .jpg, como se oberva en la imagen de mi Laptop.

Si tendrian alguna idea de como resolver este problema, ya que en los demas navegadores tampoco se ven las imagenes  .jpg, solo los .gif, como dije anteriormente, en ambas maquinas.

Saludos.

Respuestas (5)

Paula - Especialista de Community - Chrome
29/12/15 9:38
¡Hola!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Desactivar Acelerador de hardware
    Configuración >> Mostrar configuración avanzada >> Sistema >> aceleración Desmarque uso de hardware cuando esté disponible

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula

Fredy Alberto Gómez Alcázar
29/12/15 22:25
Hola Paula!,

Gracias por responder

En el primer paso "Modo Incognito" te muestro lo siguiente:


Aun sigue mostrando el error.



Segundo paso:


Borrando memoria y cache



Probando despues de borrar memoria y cache:




Tercer paso:

Desactivando desaceleracion de hardware



Probando despues de desactivar 





Como compruebo, hice los tres pasos que recomiendas, pero aun asi no puedo visualizar las imagenes.

Antes de publicar aca, busque por problemas de acuerdo a la consola, pero encontre soluciones pero en codigos echos por uno mismo,
en las que uno puede modifcar. 

Y claro esto no lo puedo modifcar, asi que no tuve mas que publicar aqui.

Otra cuestion es que en niguna de mis maquinas se visualizan las imagenes en IE y FF.

Puede ser otro punto, ya que esta pagina la vengo visitando hace mas o menos un año en mi Laptop, y ya que mi PC escritorio es nueva pense que era algo del navegador.

Espero encontrar solucion.

Saludos.
Paula - Especialista de Community - Chrome
4/01/16 15:33
Hola Fredy

Muchas gracias por la respuesta detallada. 

Si no puede ver las imágenes a través de múltiples dispositivos y navegadores, podría ser un problema de perfil. Intenta lo siguiente.

¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente. (Cuando se trata de este paso, no inicie sesión de inmediato. Trate de navegar primero ver si llegas a tener algún problema. Si no hay problemas, luego trate de iniciar sesión y trate de navegar. Si se encuentra con el problema de nuevo después de iniciar sesión entonces es una cuestión de perfil. Cree un nuevo perfil que el suyo puede estar dañado).

Nos avisas cómo te fue.
Paula
Fredy Alberto Gómez Alcázar
4/01/16 22:39
Hola Paula, gracias por respoder de nuevo.

Te comento que ya se arreglo, pero fue porque tuve que hacer una restauracion de fabrica, por andar de "tocon" en el sistema, y al igual en FF los puedo visualizar.

Muchas gracias por tu ayuda, saludos.
Paula - Especialista de Community - Chrome
8/01/16 15:00
Hola Fredy

Me alegro que se haya podido solucionar el problema y las cosas están funcionando correctamente. Si tienes cualquier otra pregunta sober Chrome estamos aquí para ayudar.

Saludos
Paula