Hola Mariana, algunas veces puede ser un problema de conexión lenta, otras algún error de Chrome.
Para descartar cualquier problema, podrías por favor enviarnos los siguientes datos?
1. Sistema operativo y versión
2. Navegador de internet y versión.
Otras opciones, que puedes probar, es entrando con una
ventana de incógnito en el navegador de chrome.
También, borrando la caché.
Por favor, envíanos los datos mencionados antes y trata con las recomendaciones que te di.
Esperamos tus resultados.
Gracias y saludos