Google Chrome - Foro de ayuda

Sin acceso a Drive ni biblioteca y otros

Claudia Andrade
30/07/15 11:14
Mi papá instaló una extensión de kaspersky por requisito de su banca online y desde entonces se daño mi configuración de Chrome. No puedo acceder a drive, a mi biblioteca de libros,citas,blog,traductor, buscador,etc.
Ya ejecute una secuencia de pasos de un video de YouTube sobre problemas con los certificados pero sigo sin acceso en mi PC.
Además ni desde explorer puedo entrar a www.google.com
Ayuda por favor!

Respuestas (2)

Puntadena
30/07/15 11:30
Hola y espero poder ayudarte, pero me temo que tendrás  que hablar con tu padre por el tema de el antivirus. Posiblemente haya puesto algún cortafuegos o algo asi. No creo que sea problema de Chrome, además te pasa en otros navegadores. 
Lo mejor es que hables con el y si puede deshabilite o que haya puesto. 
De todas formas ya pongo un manual de como reiniciar chrome en Windows 8. 
Si sigue sin funcionar es que el cortafuegos esta haciendo su trabajo. Un saludo 
Claudia Andrade
30/07/15 13:55
Mil gracias! Me comunique con el banco y lo que se instaló fue Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint que permite configurar el acceso seguro a la banca online para los clientes del banco. La recomendación fue que como yo no tengo cuenta en el banco lo desinstale. Ya tengo mi hermoso Chrome funcionando sin problemas, muchas gracias por la ayuda!
Saludos