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Google Chrome - Foro de ayuda > Mensaje al iniciar chromebook "No se ha podido abrir tu perfil correctamente" y problemas con google Drive

Mensaje al iniciar chromebook "No se ha podido abrir tu perfil correctamente" y problemas con google Drive

Maria Jose Gil Ferriz
22/03/16 5:03
Hola, mi problema es que cuando enciendo mi chromebook me sale un mensaje que dice: " No se ha podido abrir correctamente tu perfil. Es posible que algunas funciones no esten disponibles. Comprueba si el perfil existe y si tienes permiso para leer y escribir su contenido"

Los iconos de mis marcadores no aparecen con imagen, pero el problema mas serio es que no puedo descargarme ninguna foto de las que tengo en Google Drive, ni desde mi ordenador Chromebook ni desde mi movil. 

Quisiera saber cual es el problema con mi perfil porque he estado mirando configuraciones y cosas y no lo puedo solucionar. Tengo todas las fotos en Google Drive pero no me puedo descargar ninguna! 

Gracias

Respuestas (4)

alvaro_argentina
22/03/16 5:08
hola maria trata de crear otro perfil en la chromebook asi se arreglo varias veces eso https://support.google.com/chromebook/answer/1047362?hl=es-419
Maria Jose Gil Ferriz
22/03/16 7:49
Hola alvaro, lo he hecho y sigue igual. Tambien probe a restablecer la configuracion (powerwash) y nada.. Me da rabia porque tengo todas mis fotos en google Drive pero solo puedo verlas, no puedo bajarlas ni nada. Y no entiendo lo de que no apareza el icono imagen de mis marcadores... Puede ser que tenga alguna opcion de algun tipo de privacidad puesta y por eso no funcione correctamente? Gracias
alvaro_argentina
22/03/16 8:40
es raro las veces que paso creando otro perfil se arregla tal ves algun experto nos ayude en esto!
JayDubbya
22/03/16 11:04

Hola Maria-


Como explicó alvaro_argentina, el proceso de Restablecer la Chromebook  (powerwash) debe repararlo si hay problemas locales con datos archivados en su Chromebook.  (A veces pasó cuando alguien usa el botón de encendido para apagarlo.  Siempre es mejor usar al botón de encendido que parece en la pantalla si es posible para apagarlo.)


Pero porque hay problemas de acceso desde Chromebook y también problemas de acceso desde celular, parece que hay problemas con las credenciales de Google (nombre de usuario y contraseña.)  


Espero que este sitio le ayuda:    Dificultades para iniciar sesión en la cuenta


¡ Suerte !



-JW



On Tuesday, March 22, 2016 at 9:49:50 AM UTC-5, Maria Jose Gil Ferriz wrote:
Hola alvaro, lo he hecho y sigue igual. Tambien probe a restablecer la configuracion (powerwash) y nada.. Me da rabia porque tengo todas mis fotos en google Drive pero solo puedo verlas, no puedo bajarlas ni nada. Y no entiendo lo de que no apareza el icono imagen de mis marcadores... Puede ser que tenga alguna opcion de algun tipo de privacidad puesta y por eso no funcione correctamente? Gracias