Hola a todos,
Alejandro, ¿el intento de recuperación lo estás llevando a cabo desde el mismo dispositivo y ubicación con que se usaba habitualmente esa cuenta?
¿Como dirección de contacto estás introduciendo la que tenía configurada esa cuenta como correo de recuperación?
Por favor confirma eso y de ser necesario te contactaré por privado.
Saludos.