Google Chrome dejó de funcionar

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PC Operator

11/01/16 7:37

Ya busqué en el foro y en la web y no encontré una solución para este problema.

No puedo hacer que funcione Google Chrome. Lo desinstalé y lo volví a instalar varias veces y reinicié en modo seguro, pero sigue saliendo el error ni bien abro el programa. Mi sistema operativo es Windows 7 64 bits.

Alguien tiene el mismo problema o alguien tiene una solución a este error?

Firma con problemas:

Nombre del evento de problema: APPCRASH

Nombre de la aplicación: chrome.exe

Versión de la aplicación: 47.0.2526.106

Marca de tiempo de la aplicación: 566a3406

Nombre del módulo con errores: chrome.dll

Versión del módulo con errores: 47.0.2526.106

Marca de tiempo del módulo con errores: 566a2f57

Código de excepción: 80000003

Desplazamiento de excepción: 00397245

Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Id. de configuración regional: 3082

Información adicional 1: 0a9e

Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Información adicional 3: 0a9e

Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Respuestas (4)

Paula - Especialista de Community - Chrome

11/01/16 8:37

¡Hola!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.

Si no lo ha hecho aún, echa un vistazo a este hilo similar en el que hay algunas mejores respuestas que puedan resolver el problema. Espero que esto ayude. Nos dejas saber como te fue.

¡Saludos!

Paula

PC Operator

11/01/16 11:39

Hola Paula ¿Cómo estás? Gracias por tu respuesta, si ya lo habia leido a ese post, pero no es eso.

En mi error dice "Nombre del módulo con errores: chrome.dll" y en el otro post dice "Nombre del módulo con errores: YCWebCameraSource.ax"

y se soluciona desinstalando un software/malware/lo-que-sea llamado Cyberlink YouCam. Pero yo no tengo instalado ninguno con ese nombre, ni tampoco tengo un software extraño instalado, ya revicé y nada.

Paula - Especialista de Community - Chrome

14/01/16 10:41

¡Hola!

Gracias por responder.

¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Beta? Chrome Beta es una futura versión de Chrome, es posible que el problema no existirá en una versión diferente. (Nota: Cuando se trata de este paso, no inicie sesión de inmediato. Trate de navegar primero ver si llegas a tener algún problema. Si no hay problemas, luego trate de iniciar sesión y trate de navegar. Si se encuentra con el problema de nuevo después de iniciar sesión entonces es una cuestión de perfil. Cree un nuevo perfil que el suyo puede estar dañado).

Nos dejas saber como te fue.

Paula

PC Operator

14/01/16 20:29

Hola Paula, gracias, cree un nuevo perfil y se solucionó el problema, ahora puedo abrir Chrome (:

Una pregunta, Sabés porque pudo haberse dañado el perfil? o porque sucedió este error?

Saludos

José