¡Hola Brittany!
Algunas cosas que pudes intentar para resolvar el problema :
- crear un nuevo perfil como explicada y despues instalar la extension
- Algunas usuarios han resuelto el problema instalando Chrome de nuevo o restableciendo la configuracion del navegador.
- Hay tambien 1 crbug en inglés a proposito de problemas similares
¡Saludos!
Gaëlle