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Google Chrome - Foro de ayuda

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Cuadro emergente "fantasma" en Chrome al tratar de instalar una extensión o cerrando pestañas "en uso"... emm, ayuda!

Bruck
20/05/17 18:16

<= a)

Se queda "congelada", esto me pasa al querer cerrar una pestaña donde se está efectuando una descarga o alguna tarea que por lo regular te arroja un cuadro con un mensaje de "desea abandonar la página...?", también me pasa cuando trato de instalar una extensión de la Chrome web store. Aquí el problema es que ese cuadro o ventana emergente es "invisible" por que la ventana (la que se muestra en la captura) actúa como si tuviera otra ventana enfrente y pasa a segundo plano, haciendo que cualquier acción que desees hacer sea nula, lo único que "remedia" por el momento es pulsar Alt + F4, pero ojo que esto solo cierra el cuadro emergente fantasma (se encuentra presente pero no lo podemos ver...), al cerrarlo y tratar nuevamente de instalar la extensión (o en el otro caso, tratar de cerrar una pestaña con una descarga en proceso...) pasa lo mismo. No encuentro la forma de explicar éste error de forma más detallada, al menos les puedo dar un ejemplo de ese "cuadro fantasma", de cómo debería mostrarse (lo común en cualquier ordenador) :

<= b)

En esta imagen se puede observar que hay un cuadro emergente (la he descargado como ejemplo), donde te pide confirmación para instalar una extensión, pues es aquí a lo que voy, ésta ventana o cuadro en mi caso no aparece, o lo mas correcto sería decir que sí se ejecuta pero no se muestra en pantalla. No se si me explico, espero que si, y por que sé que me lo van a requerir, éstos son las especificaciones de mi pc:
- Trabaja a 64bits, procesador x64
- Windows 10 versión 1703 compilación 15063.296
- Java versión 7.80 (la 8 me han recomendado no instalarla por cuestiones de compatibilidad...)
- Antivirus: Windows Defender
Es la versión estable de chrome, no se que mas detalles dar, espero haber sido claro, gracias por su atención. Espero su confirmación.

Respuestas (1)

PabloVas_
30/05/17 10:08
Estimado.


Me pasaba lo mismo y encontré la solución en un foro de windows. 

Tienes que ir a configuración, abrir la configuración avanzada y desmarcar la opción que dice "utilizar la aceleración por hardware cuando esté disponible"

Con esto se solucionó

Saludos!