Instalé unos programas que contenían virus, el antivirus los detectó como adware y troyanos, los cuales supuestamente eliminó, pero ya me habían instalado algunos programas. Cuando quise usar Chrome, lo habían cambiado por completo, a la hora de buscar algo me direccionaba a una página (
youndoo.com) y no podía hacer otra cosa con el navegador, lo mismo con explorer. Desinstalé todos los programas que me instaló, quité las extensiones y acomodé todo lo que cambió en la configuración de Chrome, hice un análisis completo del equipo, etc. y aún así, a la hora de buscar en el navegador, me aparecen las pestañas con nombre: 0.0.0. y cuando intento navegar me sale un mensaje de que no tengo conexión (lo cual no es verdad). Lo mismo me pasa con explorer. pero cuando uso la aplicación de "Microsoft edge", este navegador sí funciona y puedo navegar con normalidad, pero con Chrome no (como si el virus lo hubiera bloqueado), por lo que no se debe a mi conexión de internet.
Probé desinstalando Chrome, pero a la hora de instalarlo nuevamente me aparecía el siguiente mensaje: "No se puede conectar a internet. Si utilizas cortafuegos, incluye GoogleUpdate.exe en la lista blanca." Este mensaje nunca me había aparecido antes, desactivé el antivirus y el firewall de Windows, aún así no funcionó.
Ya no sé qué hacer para solucionar mi problema, sé que tiene que ver con esos virus, pero no encuentro una solución que me funcione.
Utilizo Windows 10.
Mi antivirus es AVG free.
