¡Hola aracely!
Bienvenida al foro de ayuda para Google chrome, como tal no nos dedicamos a soporte de Clarovideo.
Ahora bien lo que te puedo compartir es lo siguiente, este servicio se puede ver desde un navegador como chrome accediendo a su sitio web Clarovideo o desde su app para los diferentes sistemas operativos disponibles (Android, Mac y Windows).
La habilitación del servicio es por medio del usuario y contraseña que se te proporcionó.
Mencionas actualizarlo (imagino que te refieres a la app) y que tienes windows 8/8.1 bueno para esto debes tener iniciada una sesión en windows con una cuenta live (hotmail/live/live-mail/outlook, etc) puesto que se requiere instalar la app desde el windows store (Clarovideo - Windows Store apps < este vinculo solo funicona para abrir el windows store), instalas la app y listo te pedirá que inicies sesión una vez y contará como un dispositivo usado en tu cuenta. Si ya tenias la app descargada y quieres actualizarla abre la aplicación "Tienda de Windows", desde el menu incio de windows; una vez que se abra veras en la parte superior derecha, al lado del motor de búsqueda, un circulo con la imagen de tu cuenta de windows al hacer clic en esa imagen te desplegará un menú en el cual tienes que seleccionar "Descargas y actualizaciones" y ahí aparecerán las actualizaciones disponibles si no aparece listada presiona el botón de buscar actualizaciones si no aparece es que no se requieren de momento; considera que algunas app tardan en liberar actualizaciones en las diferentes tiendas (Mac Store, Windows Store, Play Store), además de que la mayoría de las actualizaciones se descargan e instalan en automático (valor por default) según la configuración de tu sistema.
Salu2,
