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Google Chrome - Foro de ayuda

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no puedo descargar archivos de office en el google chrome

Raul Alva Caballero
3/06/14 9:46
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema: cuando me envian archivos de office a mi correo y quiero descargarlos , al terminar de cargar el archivo me sale una ventan en donde dice reparar , le doy aceptar , luego sale ayuda y al final el archivo sale sin contenido

Respuestas (1)

fpardo
3/06/14 12:50
Hola Raul, por favor contesta a las preguntas 1 y 2 que tienes aquí arriba.

Mientras tanto prueba eliminando los datos de navegación, caché y cookies sobre todo, asegurándote de seleccionar desde el principio para que el borrado sea completo. 
(Menú de Chrome Chrome menu > Herramientas > Borrar datos de navegación...)

Si no es suficiente inhabilita todas las extensiones, por si alguna de ellas está interfiriendo. De ser así ya las irás probando una a una hasta dar con la responsable. 
(Menú de Chrome Chrome menu > Herramientas > Extensiones.)

Por favor regresa para contarnos los resultados o cualquier otra duda.

¡Gracias!