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Google Chrome - Foro de ayuda > El Chrome se cierra continuamente

El Chrome se cierra continuamente

Omar Almiron
19/05/16 7:51
Buenos días.
Desde hace unos días estoy teniendo inconvenientes con el Chrome.
Cuando quiero abrirlo, el programa se cierra de golpe. Luego de varios intentos, o abriéndolo desde alguna página guardada, logro navegar, pero no me permite descargar ningún tipo de archivo de ningún tamaño, porque el navegador se cierra sin dar ningún tipo de mensaje.
Tampoco puedo ingresar al menú de configuración, y cuando logro hacerlo, no puedo ingresar al historial, a extensiones o a Acerca de...
Desde el IE, puedo navegar y descargar sin inconvenientes.
Tengo Windows 7. Versión de Chrome: 50.0.2661.102 (Build oficial) m (32 bits). Extensiones instaladas: AdBlockPlus, Documentos de Google sin conexión y Pdf Viewer. Antivirus: Avg. Estoy pasando el Eset online y no detecta nada.
Espero que alguien pueda darme una pista sobre cómo resolver este inconveniente.
Gracias

Respuestas (11)

Juan Jose Saborido
19/05/16 8:26
Si pruebas en modo incognito te funciona correctamente?
Omar Almiron
19/05/16 16:08
Hola. Si probé y se seguía cerrando. Al final, restauré el Chrome y pasé un antivirus onlie y hasta el momento no está generando problemas
Omar Almiron
20/05/16 7:43
A pesar de haber restaurado el chrome y pasar el antivirus online, que sacó algunas cosas, el problema persiste. ¿algún otro aporte? Gracias
Juan Jose Saborido
20/05/16 10:53

Podrias escribir en la barra de direcciones:

   chrome://crashes 

Y copia y pega lo que sale en tu respuesta, por favor.
Omar Almiron
20/05/16 13:42

Fallos

Bloqueos (0)

No has notificado ningún bloqueo recientemente. Los bloqueos que se hayan producido mientras la función de notificación de bloqueos estaba desactivada no aparecerán en esta página.

David .... (^_^) ....
20/05/16 14:10
¡Hola Omar!

Pues como mencionas que el antivirus te arrojó algunos resultados te recomiendo visites el hilo Malware en Chrome y sigas los pasos sobre todo el 5 y 6; te puede ser útil también el Limpiador de Chrome para Windows.

Esperamos regreses a comentarnos si has podido solucionar tu incidente o si tienes alguna duda/inquietud.

Welchrome!!! .... ^_^ ....
Omar Almiron
26/05/16 16:09
Hola.
No encuentro forma de solucionar el inconveniente.
Ya ejecuté el limpiador de Chrome para Windows y pasé dos antimalware; Super anti Spyware y el Malwarebytes. Encontraron numerosos problemas (spywares, troyanos y trackers) pero el inconveniente sigue. Es más, ahora se cierra el Chrome apenas lo abro.
Por ahora estoy navegando con el Firefox, pero prefiero el Chrome.
Con el Firefox no se presentan problemas de cierre en la navegación ni en las descargas, por lo que evidentemente es un problema del Chrome.
Ya leí en otras conversaciones en este lugar de gente con el mismo problema, y tampoco encontraron solución, ni siquiera desinstalando y volviendo a instalar el Chrome.
Espero que puedan darme alguna otra orientación.
Gracias.
David .... (^_^) ....
26/05/16 17:45
Que tal Omar:

Pues mira considerando los malware detectados, a lo que haces mención, puede ser que uno de ellos esté corrompiendo la instalación o a chrome directamente.

No se bien si todavía el defender tenga updates para el win7 y el antimalware de microsoft; esto lo mencionó pue slo primero es limpiar tu equipo de restos de los troyanos. En el caso de win7 estas dos herramientas, junto con un limpiador de registros, eran las mejores para limpiar de raíz sin reinstalar el Sistema operativo (S.O.)

Otra cosa que se me ocurre es la instalación limpia y segura de chrome pero si tu equipo está infectado seguirá corrompiendose, siendo una solución paliativa.

Probemos algo:
  • Elimina los virus, apoyate de herramientas que conozcas/sepas utilizar o que alguien te asista.
  • Haz una instalación limpia de chrome:
    • Desinstala por completo chrome desde el panel de control
    • Elimina todas las carpetas que se encuentren en C:\Archivos de Programa*\ con el nombre de Google
    • Reinicia el equipo e inicia sesión en modo seguro en windows 
    • Instala chrome sin conexión con permisos de administrador
Se que hay muchos hilos similares pero la mayoría no son problemas de chrome, si no de diversos problemas con el equipo residente (falla del S.O., virus mal eliminados, etc.)

Como tal en tu caso estamos limitando las opciones siempre  cuando nos comentes tus resultado o dudas que tengan que ver directamente con Chrome.
Welchrome!!! .... ^_^ ...
Juan Jose Saborido
26/05/16 23:26
Excelente respuesta de David.

No obstante, si con sus sugerencias sigue cerrándose, tal vez sea porque tu perfil de usuario esté dañado. 
Prueba creando otro siguiendo los pasos descritos en este artículo de la Ayuda Oficial de Google Chrome:


Omar Almiron
31/05/16 15:45
Hola.
Al final, terminé desinstalando el Chrome y volviéndolo a instalar. Usé el mismo usuario para no perder las contraseñas y mantenerlo sincronizado con mi otra computadora. Al parecer, el problema se solucionó. Ya no se cierra en las descargas ni al abrir la configuración. Ahora surgió otro inconveniente que no es grave, pero molesta un poco: al abrirlo por primera vez, no puedo navegar. tengo que cerrarlo y volverlo a abrir y ahí sí se puede navegar sin problemas.
Muchas gracias por la ayuda.
Juan Jose Saborido
1/06/16 0:04
Cuando dices que no puedes navegar al abrirlo por primera vez, a que te refieres exactamente? Te muestra un error? Cuando buscas algo no devuelve ningún resultado?