no puedo eliminar esta extencion

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roboto

6/02/15 0:43

ayer por error se me instalo esta extensión que trae como buscador el searchult investigando vi que se trataba de un spyware y estas son las cosas que intente

-reinstalar chrome
-usar diferentes anti malware y spyware
-borrar las carpetas con la id de la extensión
-restaurar versiones anteriores de chrome
-tratar de cambiar el motor no se puede...la extensión deja bloqueada el motor
-restablecer no sirve vuelve aparecer

y no logro eliminarla ya me fije en la lista de programa y no tengo ninguno que figure con este virus ya no se que mas intentar no quiero otro escaner de spyware ya que NO FUNCIONAN,¿que puedo hacer?

dejo adjuntas las imágenes de la supuesta "extensión"

Respuestas (5)

Castiel

6/02/15 9:30

Hola!

Por favor, acceda a la pagina chrome:policy haga una captura de pantalla y adjunte aquí.

Intenta también esto:

Haga clic en el botón Inicio.
En el cuadro de búsqueda, escriba símbolo del sistema.
Haga clic con el botón secundario del mouse en Símbolo del sistema y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
Escriba los siguientes comandos abajo un por un y presiona ENTER:

reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions /f
reg delete HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions /f

Después intenta abrir Chrome y prueba restablecer la configuración del navegador.

Por favor, consulte los hilos también:

Saludos.

roboto

6/02/15 10:18

acabo de intentar lo de ir a simbolo de sistema y funciono con el primero pero los otros 2 registros no me los borra ya que dice que no los encuentra

Castiel

6/02/15 10:44

Hola!

Pulsa + R y escriba %windir%\system32\GroupPolicy\ y pulsa ENTER. Elimina con Mayús + DEL las carpetas "User" e "Machine" y vea si las políticas se fueran.

Si no funcionar, Pulsa + R y escriba regedit y siga a estos directorios, haga captura de pantalla y adjunta aquí:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome\
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Chrome

Saludos.

roboto

6/02/15 13:38

muuuuchisimas gracias funciono la extencion se fue y elimine con éxito el motor de búsqueda

Castiel

6/02/15 16:23

Gracias a tí por regresar! Me alegra mucho! ;)