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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > AYUDA AYUDA TENGO PROBLEMA CON YT, estoy hace 1 semana si poder utilizar YOUTUBE!

AYUDA AYUDA TENGO PROBLEMA CON YT, estoy hace 1 semana si poder utilizar YOUTUBE!

Cristian Baragli
31/07/17 22:11
Hola, hace ya una semana que youtube no reproduce vídeos ya que la pantalla se queda en negro! 

El problema es el siguiente:
Cuando cargo la pagina de youtube y pongo un vídeo, la pagina carga completamente, y todo lo demás anda normalmente, cargan las imágenes, publicidades.gif, las miniaturas y todo lo demás carga normalmente, pero el cuadro del vídeo queda totalmente en negro y queda cargando el contenido, es así como se queda indefinidamente, cargando...

***Posibles soluciones que FRACASARON.***

-Eliminar completamente y reinstalar Chrome
-instalar Adobe Flash Player 
-Desintalar Adobe Flash Player
-Configuración interna de Chrome (aceleraron harware, html5 borrar cache)
-Restablecer Chrome 
-Instalar otros navegadores (Opera, Firefox, Explorer 11) 
-Reinstalar Drivers Placa De video (Radeon R9380) 
-Y DEMAS INTENTOS QUE YA NO RECUERDO

POR FAVOR AYUDA! 
Desde ya gracias por leer y si a alguien le paso esto o algún agente de Google me pueda ayudar estaré eternamente agradecido! 

Respuestas (16)

Diego Borrero
1/08/17 6:29
Hola 

Cristian Baragli

 

Google Chrome - Foro de ayuda


en modo incognito te funciono?
desistalaste todas las extensiones que desconozcas 
chrome://extensions/

Nos cuentas como te fue.


Sandra Mosquera
1/08/17 6:40
Hola Cristian

Ya intentaste estos otros pasos?
  • Reinicia el router.
  • Reinicia el ordenador.
  • Actualiza el navegador a la última versión.
JMLB
5/08/17 2:40
Parece ser un problema general que no afecta a muchos, a mí si, porque todavía no he leido ninguna noticia al respecto.
Diego Borrero
5/08/17 6:25
Hola Cristian Baragli, quedamos atentos  si ya solucionaste tu incoveniente, es bueno el aporte  de JMLB, 
puede ser que el problema radique en el provvedor de tu internet, podria descartar en tu ordenador con otro
 dispositivo de internet,

Recuerda que cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición.

JMLB
5/08/17 7:08
Mi situación es la actual:

Proveedor Movistar (España fibra y 3G-4G)

3G-4G:
Funciona Youtube de cualquier forma

Fibra óptica:

a) Por Wifi: (Móviles Android)
Aplicación Youtube no funciona
Chrome: Youtube no funciona
Firefox: Funciona Youtube

b) PCs por cable
Chrome: Youtube no funciona
Firefox: Funciona youtube

Realmente extraño.

Diego Borrero
5/08/17 7:27
JMLB  vamos a empezar por el ordenador:

te funciona e modo incognito en tu google chrome.
JMLB
5/08/17 7:32
En modo incognito si funciona youtube en Chrome.
JMLB
5/08/17 7:41
Me respondo yo mismo:
Solo ha cargado el primer video, luego sigue presentando la pantalla en negro con el círculo dando vueltas.
Diego Borrero
5/08/17 8:53

verifica que tu google Chrome este actualizado.

crea un nuevo usuario o perfil en tu navegador.

           

1. vamos al menú

2. configuracion.

3. administrar otros usuario.

4. añadir persona

5. selecciona una imagen y un nombre para tu perfil nuevo.

6. ubicas en el escritorio el acceso directo chrome con la imagen que le colocaste en la parte inferior izquierda y el nombre que escogiste.

 

Nos informas si te funciono ?

JMLB
5/08/17 9:02
Realizado.

Actualizo, creo nuevo perfil, cierro todo, arranco desde nuevo icono.

El primer video se vé, luego ninguno de los que marco para visualizar.
Diego Borrero
5/08/17 9:12
JMLB
5/08/17 9:24
En estos momentos no puedo resetear el router. Cuando pueda realizo la prueba.
Un usuario en otro foro está indicando lo siguiente:
"Con la extensión Zenmate VPN  para chrome, se ve sin problemas."
Diego Borrero
5/08/17 9:40
Para desactivar la aceleración de hardware
  1. Presione la pestaña Configuración.
  2. Presione el botón Avanzada.
  3. Presione la pestaña Solución de problemas.
  4. Arrastre el control deslizante Aceleración de hardware a Ninguna.
  5. Presione Aceptar.
  6. Reinicie el ordenador.
JMLB
6/08/17 1:50
Seguimos igual.
Nada de lo probado funciona.

Seguimos sin que cargen los videos de youtube a través de Chrome en windows 10.
Seguimos sin que cargen los videos en la aplicación youtube de android si es por wifi.
Seguimos sin que cargen los videos de youtube en la aplicación Chrome de android si es por wifi.
Todo funciona si es por 3G-4G.
Todo funciona si es a través de Firefox (windows 10 y android).

Joder, si fuera conspiranoico parecería una alianza entre Movistar y Firefox para que nos pasemos a sus navegadores y consumamos muchos datos en 3G-4G.
JMLB
6/08/17 6:14
Gracias Diego por el interés, pero he llevado un portatil y varios androids a casa de un familiar con conexión de ONO-Vodafone y todo funciona a la primera.
Por lo tanto esperamos que Movistar se decida a prestar atención a sus usuarios.
Diego Borrero
7/08/17 17:48
Hola JMLB

Pudimos determinar que el problema era de tu proveedor de Internet y no del navegador de google chrome, situación que nos permite identificar que el navegador sigue en su buen funcionamiento, recomendación dirigirte a tu proveedor de Internet.

Recuerda que cualquier duda el foro y el centro de ayuda esta a tu disposición