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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome detecta muchos sitios web sin certificado que antes no

San Marino TIC
27/04/18 6:46
Problema: Chrome detecta muchos sitios como no seguros (Sin certificado válido) que antes aparecían normal.
Navegador Chrome actualizado: Sí
Versión S.O. Actualizado: Sí (Windows) Nota: Se ha probado en otros S.O. (Win 7, 8 y 10) problema se presenta solo en ALGUNOS USUARIOS.
Sitios deberían ser seguros?: Sí, sitios de bancos, transaccionales y operaciones que deben contar con seguridad HTTPS
Sitios probados en otro navegadores: Mozilla funciona sin ningún problema, incluso algunos sitios cargan más rápido

Importante: La navegación está restringida por medio de Fortigate (Fortinet).

Buen día,

Trabajo en una empresa y hace unos días para acá vengo teniendo quejas de compañeros que me dicen que no pueden entrar a un sitio web (una página de un Banco, por ejemplo) en el que venían trabajando sin problemas diaramente. 
Efectivamente el mensaje que les aparece es que el sitio no es seguro, me voy a "Detalles" > "Visitar el sitio (No seguro)". Tras esto puedo ingresar y ver la página normalmente, con la excepción del rojo y alarmante aviso junto a la URL que me dice "Este sitio no es seguro", les recuerdo que es la página web de un Banco en el que realizamos transacciones.

El problema radica en los certificados que no son de confianza. Y no solamente me ocurre en páginas de un Banco, me aparece en muchas páginas en las que antes podía ingresar sin ningún inconveniente. Dichas páginas son indispensables y de uso diario para mis compañeros de trabajo.

Les repito, pasa con distintos usuarios conectados a la misma red, en distintos sistemas operativos. Todos los equipos cuentan con la última versión de Chrome. 

Se intentó navegar por medio de Mozilla: los sitios funcionan perfectamente, esa es una solución temporal.


El problema es: ¿Cómo les digo a los usuarios "jefes" que dicha página ya no funciona en Chrome (cuando todos los días han trabajado normal) pero sí en Mozilla? Y no sólo eso: Esa misma página funciona perfectamente en Chrome en el equipo de otro usuario. 

Se hizo reinstalación desde cero del navegador Chrome: El problema persiste.
No se ha realizado ninguna modificación a nivel de permisos o bloqueos de Fortigate.

Como les comento, Mozilla no presenta ningún problema. ¿Debería cambiar a todos los usuarios a Mozilla aunque ellos no quieran y ya estén familiarizados con Chrome (que es el navegador más popular actualmente)?

¿Qué otras opciones puedo hacer en Chrome para solucionar este inconveniente de certificados? 



Respuestas (1)

AJimenezd
27/04/18 10:21
Cordial Saludo 


Si el mensaje que aparece es este.   NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY   entonces te dejo esta información relacionada con el certificado.


 




Este error  lo que significa es que el sitio utiliza un certificado heredado de Symantec que ya no es compatible.


A mi me paso con la pagina de pagos de una empresa donde vivo. y procedieron a corregir el problema de certificados, después que lo notifique.

En los otros navegadores en este momento no tiene problema, pero lo mas probable que  también les suceda lo mismo.



Espero y sea de ayuda.

Saludos!!