cuando accedo a la pagina de ing direct, veo la version para movil, en vez de la de PC, desde ing me dicen que deberia cambiar la configuracion de como xse ven las paginas web, pero no sé cómo

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cuando accedo a la pagina de ing direct, veo la version para movil, en vez de la de PC, desde ing me dicen que deberia cambiar la configuracion de como xse ven las paginas web, pero no sé cómo

paco s

17/04/15 2:29

1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:

4) Describe detalladamente el problema:

Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (2)

paco s

17/04/15 3:35

hola
la versión es:

Versión 42.0.2311.90 m
Google Chrome está actualizado.

He accedido en modo incógnito, y sigo viendo la misma configuración de la página.
Como decia, el banco ING, supongo que otros bancos igual, tienen una versión web para android, para operar desde un smartphone, y otra para operar desde un PC; pues bien, al acceder a la página web desde mi PC, veo la versión configurada para android.
Con el navegador Mozilla no me pasa esto, veo la página en versión PC.
Mi sistema operativo es Windows 7
Saludos

Francy.

17/04/15 15:37

¡Hola, Paco!

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome. Realmente me gustaría ayudarte pero no tengo la URL o el nombre del banco para poder verificar (No estoy segura si es esta http://www.ingdirect.es/) pues no sé en donde estás ubicado.

Yo ingresé a la página que mencione y no tuve problema. Me puedes mandar una captura de pantalla si lo deseas para poder entender el problema.

Igual te recomendaría:

Inhabilitar las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.
Borrar la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

Me cuentas cómo te fue.

Francy