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Google Chrome - Foro de ayuda > No se guarda la opción "Permitir usar cámara web"

No se guarda la opción "Permitir usar cámara web"

mikimad
26/10/16 8:17
Hola:

Tengo un equipo con Windows 7 x64 y Google Chrome actualizado a la última versión (54.x en este momento). Tengo configurada una página como excepción para que Chrome permita siempre el uso de la cámara WEB y el micrófono pero, aún así, cada vez que dicha página intenta activar la cámara, me sale un Pop-up de Chrome diciendo que no está permitido y que tengo que añadirlo. Lo hago, pero sigue sin funcionar y la siguiente vez me lo vuelve a preguntar otra vez.

La página es la WebApp de LifeSize (video llamadas en la nube) y el usuario no es administrador de máquina.

El equipo es un HP EliteBook 840 G1 con una Webcam modelo HP HD Webcam, driver genérico del Sistema Operativo.

Respuestas (3)

fpardo
27/10/16 6:16
Hola mikimad, por favor adjunta por aquí capturas de pantalla del problema y también de los permisos.

Mientras tanto confirma si te sucede lo mismo utilizando otro perfil de Chrome. Añade otra persona y prueba:
mikimad
28/10/16 4:33
Hola fpardo, muchas gracias por la respuesta. Ahora no tengo al usuario disponible, con lo que no puedo adjuntar los pantallazos, lo haré más tarde. Investigando el problema más a fondo, me estoy centrando en un problema del driver de audio con el Windows. El usuario usa Chrome en modo "anónimo" sin cuenta de Google, probaré a logarme a ver que pasa.

Gracias y saludos
mikimad
4/11/16 5:24
Hola:

Pues efectivamente, el problema no era Google Chrome, sino el driver de audio. Cuando el driver de audio no estaba correctamente instalado, Google Chrome se comportaba como si la página no tuviera permitido su uso:

Aunque si esté dentro de las excepciones...



Una vez resuelto este problema, ya funciona como debería.


Muchas gracias por el interes fpardo.


Saludos