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Mala calidad de video y pausas continuas cuando el video esta totalmente cargado

Christian Osmar Boruel Carmona
9/07/15 0:21
Buenas noches compre recientemente una laptop acer A8 windows 8.1 y las unicas dos cosas que instale fueron firefox y adobe flash al ver videos en youtube o en alguna otra pagina me arrojaba pantalla azul con el error "atikmdag.sys", pidi ayuda al proveedor e intente varias cosas hasta que deplano me dijeron que intentara Chrome y eso hago, el detalle es que entro a ciertas paginas de videos o peliculas y en encuentro que se pausan los videos a pesar de estar totalmente cargados, esto no ocurre con youtube en el cual aunque tenga 720p se ve como de 360p, sera algo de los drivers de la pc? o tenga algo que ver con la tarjeta de video, estoy desesperado por una solucion, gracias.

Respuestas (1)

Romário Oliveira
9/07/15 13:28
¡Hola Christian Osmar Boruel Carmona!

Por lo que puedo comprender, la incidencia en cuestión no tiene relación específica con Chrome, si no con las configuraciones de tu sistema operativo, más específicamente con los controladores de la Tarjeta gráfica.

Al hacer una búsqueda en la web por la mensaje de error que mencionas ("atikmdag.sys"), comprobé que se trata de un fallo conocido que sucede, en general, en las Tarjetas gráficas de AMD (ATI Radeon), que se debe a un posible fallo del componente o archivos de instalación del controlador corruptos, lo que supongo ser tu caso ya que comentas que tu laptop es un Acer A8.

Obtén más información(en inglés): How To Fix Atikmdag.sys Blue Screen Errors (BSOD)

Pues bien, teniendo esto en cuenta, lo que te lo recomiendo por ahora es comprobar en la página de suporte de Acer si hay actualizaciones disponibles a los controladores de tu Tarjeta gráfica, bien cómo a otros componentes y el sistema operativo, consecuentemente las instalando a ver que sucede.
Espero que le sirva :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira