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Google Chrome - Foro de ayuda > Google Chrome ha empezado a funcionar mal sin razón aparente

Google Chrome ha empezado a funcionar mal sin razón aparente

lalulila
8/12/15 12:24
Ayer todo era normal, hoy no puedo abrir hotmail (cuando le doy la pantalla se queda completamente en blanco y no hace nada más pero con otros navegadores sí abre), no carga el juego candy crush (de nuevo con otros navegadores no encuentro problema) y algunos otros juegos de facebook funcionan a medias (lo que una vez mas no me ocurre cuando lo intento con otros navegadores). ¿Alguien sabe qué puede ser?

Respuestas (7)

Paula - Especialista de Community - Chrome
8/12/15 15:23
¡Hola!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Instala la última versión de Chrome.

  • Pasa el Chrome Cleanup Tool.

  • Desactivar Acelerador de hardware
    Configuración >> Mostrar configuración avanzada >> Sistema >> aceleración Desmarque uso de hardware cuando esté disponible

  • Por último, trata de crear un nuevo perfil de usuario, a lo mejor el tuyo esté dañado.

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula
lalulila
13/12/15 13:02
Desinstalé el navegador e instalé una versión más reciente desde la página web y durante dos días los problemas se solucionaron pero después he vuelto a tener problemas y hasta ahora. Básicamente no me permite poner algunos juegos de facebook en pantalla completa y en otros no me deja ver algunas opciones. Cuando borro la memoria caché y cookies desde el inicio de los tiempos vuelve a funcionar pero unos minutos más tarde vuelve a surgir el problema por lo que tengo que estar borrando constantemente si quiero que todo funcione (lo cual no es una solución en absoluto). Tengo solo dos extensiones y las dos están deshabilitadas así que tampoco es eso.

Me gusta mucho este navegador pero, si no me sabéis decir qué pasa o cómo solucionarlo, definitivamente dejaré de usarlo.
pablo GONZALES
31/12/15 8:14
hola queria saber si lo pudistes solucionar ya que llevo unos meses con el mismo problema. gracias
lalulila
4/01/16 16:18
No, no se ha solucionado, sigo teniendo problemas todos los días (con los juegos sobre todo). Cuando ocurre borro la memoria caché y las cookies y vuelve a funcionar pero nunca es definitivo.
Paula - Especialista de Community - Chrome
7/01/16 17:33
Hola todas

Gracias por responder. Pueden ser varias la razones por las cuales el navegador está experimentando este comportamiento.

Intenta con los pasos que dejó avm99963 en el siguiente enlace que proporcionará más pasos a seguir.

Me mantienen al tanto.

Paula
lalulila
8/01/16 8:03
Los problemas que se tratan en ese hilo son distintos a los que yo tengo por lo que no creo que esos pasos los vayan a solucionar
Paula - Especialista de Community - Chrome
12/01/16 9:34
Hola

Gracias por responder. 

¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente. (Nota: Cuando se trata de este paso, no inicie sesión de inmediato. Trate de navegar primero ver si llegas a tener algún problema. Si no hay problemas, luego trate de iniciar sesión y trate de navegar. Si se encuentra con el problema de nuevo después de iniciar sesión entonces es una cuestión de perfil. Cree un nuevo perfil que el suyo puede estar dañado).

Nos dejas saber como te fue.

Saludos
Paula