Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

PACO CARRILLO
4/05/17 21:46
NO puedo entrar en Gmail, lo he intentado todo lo que aparece en la ayuda y solo me pasa con la pagina de gmail

Respuestas (7)

Nico S.
5/05/17 7:13
Hola PACO CARRILLO!

Para entender mejor su problema por favor, adjuntenos una captura de pantalla de lo que ve al hacer lo siguiente:
  1. Replique el error (Es decir, vuelva a la pantalla con el mensaje)
  2. Vaya al menú de opciones (Los tres puntos) -> Más herramientas -> Herramientas de desarrollador.
  3. En la ventana que se abrió seleccione la pestaña Seguridad y tome una captura de pantalla del contenido.
  4. Si hay algún certificado con error, haga click en Ver Certificado y saque una captura más.
Deberían ser dos capturas como estas:



Aquí puede ver como sacar y adjuntar capturas de pantalla al foro:


Un Saludo.
Para continuar con la conversación, debes regresar al foro.
Las respuestas por correo electrónico no llegan  Acceder al foro
PACO CARRILLO
6/05/17 22:19

Hola Nico S. tal y como me pediste te envío captura de pantalla.
Nico S.
7/05/17 13:44
Gracias por la información PACO CARRILLO!

Al parecer, por alguna razón un certificado de la compañía "FortiGate CA" está interviniendo tu conexión.

¿Estás dentro de una red empresarial o estás navegando en tu casa? ¿El equipo es de tu propiedad o pertenece a alguna organización?

Un Saludo.
Para continuar con la conversación, debes regresar al foro.
Las respuestas por correo electrónico no llegan  Acceder al foro
PACO CARRILLO
8/05/17 3:50
Correcto Nico, estamo dentro de una red empresarial y el ordenador lo utilizamos mas personas. Pero dentro de esta misma red hay mas equipos y en los otros si funciona correctamente.
UN SALUDO.
Nico S.
8/05/17 7:25
Gracias por la información PACO!

Para pasarnos en limpio:
  • Estás dentro de una red de empresa
  • Desde las otras PCs al sitio se puede acceder correctamente.
  • Desde la PC en cuestión NADIE puede acceder a GMAIL
¿Estas afirmaciones son correctas?

¿Podrías intentar las siguientes cosas para confirmar de donde viene el problema?
  • ¿Desde modo incógnito se puede acceder correctamente?
  • ¿Que software antivirus estás utilizando?
  • ¿Sucede con todas las cuentas de windows?
  • ¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla de lo que ves al ingresar a chrome://version?
¡Gracias!
Un Saludo.
Para continuar con la conversación, debes regresar al foro.
Las respuestas por correo electrónico no llegan  Acceder al foro
PACO CARRILLO
8/05/17 9:11

  • ¿Desde modo incógnito se puede acceder correctamente?  NO. Adjunto captura de pantalla
  • ¿Que software antivirus estás utilizando?   Avast Free Antivirus
  • ¿Sucede con todas las cuentas de windows?  SI
  • ¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla de lo que ves al ingresar a chrome://version? SI

PACO CARRILLO
10/05/17 7:36
Gracias por todo. El problema esta en la red privada que utilizamos, porque si me conecto a otra red si funciona...
UN SALDUO.