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Google Chrome - Foro de ayuda

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Al tener un vídeo en pantalla completa los clicks en la barra de herramientas del vídeo (play/pause, volumen, etc) sobrepasan a ésta y hacen click en lo que "hay debajo".

Nacho Tikal
10/10/14 4:52
1) Versión de Google Chrome:
Google Chrome        37.0.2062.124 (Build oficial 281580) m
Sistema operativo        Windows
Blink        537.36 (@181352)
JavaScript        V8 3.27.34.17
Flash        15.0.0.152

2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? No.

3) No hay manera de representar el problema con una captura.

4) Descripción del problema:

A ver cómo lo explico, porque es un poco extraño. Cuando reproduzco un vídeo a pantalla completa, al hacer click en uno de los botones de la barra de herramientas del vídeo (play/pause, volumen, etc), en lugar de presionarse dichos botones, lo que se presionan son los botones que hay detrás, que normalmente es la barra inferior de descargas de Google Chrome. Ésto también sucede aunque dicha barra no esté, es decir, aunque la cierre. A veces también pasa simplemente con la barra de tareas de windows, se me abre el propio menú de "Inicio" o se ejecuta uno de los programas que tengo anclados a la barra de tareas.

Como detalles cabe mencionar que creo que sobretodo me sucede con Adobe Flash casi siempre, pero también con otros tipo de aplicaciones de reproductor, puesto que con Youtube también me pasa y no estoy seguro de si utiliza Adobe o no. Me que me lleva sucediendo desde hace mucho con todas las versiones y actualizaciones de Chrome. He probado a reinstalar tanto Chrome como Adobe Flash pero el problema persiste. No siempre me sucede, hay momentos en que sí y momentos en que no, y lo mismo puede estar pasándome con un vídeo de Facebook, que si me pongo a ver uno de Youtube, no sucede, pero en cualquier otro momento puede pasar.


Saludos y gracias!

Respuestas (7)

Bela F
10/10/14 12:26
Hola Nacho

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome 


Vamos a hacer una prueba: escribe about:plugins en la barra del navegador> verás la lista de plug-ins instalados, revisa si hay alguno repetido (Puede ser Flash) y desinstala uno de los dos (el menos reciente). 
Igual elimina tus datos de navegación, puede que sea lo que está causando el problema o un nuevo perfil de usuario de Chrome. 

Déjame saber que sucede,

Saludos!

Bela F. 
Nacho Tikal
10/10/14 14:40
Datos de navegación eliminados (desde todos los tiempos). En cuanto a los plugins, el único que tengo repetido es:

Intel® Identity Protection Technology - Versión: 2.0.59.0
Intel web components for Intel® Identity Protection Technology

y


Intel® Identity Protection Technology - Versión: 2.0.59.0
Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components


Relativo a Adobe no hay ninguno repetido, excepto Adobe Flash Player y Adobe Shockwave Player, que aún siendo ambos de Adobe, son distintos.

Aunque borrar mis datos de navegación me vino bien (Hacía tiempo que no lo realizaba), no solucionó el problema.


Saludos y mil gracias por la atención, a ver si damos con lo que es :D
fpardo
10/10/14 14:52
Hola Nacho, si te está funcionando bien en modo incógnito el problema debe estar en alguna extensión. Si las inhabilitas todas de golpe lo podrás confirmar rápidamente:
Nacho Tikal
11/10/14 0:20
Disculpad, pero es la primera vez que uso estos foros, y en lugar de responder en este tema, cómo lo hice desde el correo, creo que respondí directamente al correo del usuario fpardo. Copio y pego aquí el mensaje:

Negativo, he desactivado todas las extensiones y seguía con el mismo problema. Tras deshabilitarlas he reiniciado Chrome y el problema ya no estaba, pero al volver a activarlas el problema no volvía, así que ha de ser debido a lo de siempre, se me olvidó mencionar el hecho de que cuando arranco Chrome no tengo el problema, que aparece después de un rato de uso.

Como información adicional, cuando tengo este error he notado que por ejemplo en los vídeos de Facebook los últimos 2 o 3 segundos no se ven, el vídeo se para (o más bien la imagen), pero en realidad sí debe estar reproduciéndose ya que sigo oyéndolo perfectamente hasta que finaliza.


Saludos.
fpardo
11/10/14 6:42
Hola de nuevo y disculpa por lo del correo. (Van a parar a ninguna parte y no rebotan avisando de eso, perdiéndose con ello miles de respuestas al año)

Por si este problema estuviese relacionado con la aceleración por hardware, ¿lo compruebas desactivándola?
  • Para ello, acceded al menú de Chrome, seleccionad Configuración > Mostrar opciones avanzadas... > Sistema y desactivas la opción "Utilizar aceleración por hardware cuando está disponible".
¿Se soluciona?
Nacho Tikal
12/10/14 9:53
Hola de nuevo fpardo. He de reconocer que no tenía demasiadas esperanzas en la última posible solución propuesta, pero contra toda expectativa parece que ha funcionado, y digo parece porque tan solo han pasado unas horas. Voy a esperar otras cuantas de horas (e incluso quizás 1 día o 2) estando alerta por si vuelve a ocurrir y de ser así, como diría Terminator, volveré ;D

Muchas gracias por toda la atención prestada, y si no te importa te pediré una última cosa. Me gustaría saber qué en qué consiste lo de la aceleración de hardware, qué ha podido ocasionar el fallo en relación con eso y si podría afectarme en otra área/situación del PC.


Saludos y muchas gracias de nuevo!!
fpardo
13/10/14 15:05
Hola de nuevo, desactivar la aceleración hace que Chrome no utilice la tarjeta gráfica para ciertas funciones. Si por ejemplo ves que los vídeos a pantalla completa te funciona peor sin ella la vuelves a activar.
A lo mejor lo resuelves actualizando el sistema operativo o los drivers de la tarjeta:
Saludos y gracias por regresar para contarnos que lo has solucionado. :p