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Google Chrome - Foro de ayuda > No abre Youtube ni gmail por que dice que es una conexion no privada

No abre Youtube ni gmail por que dice que es una conexion no privada

Byanka Montes de Oca
28/12/17 16:15
Hola, ya en varias ocasiones no abre yt ni gmail en mi laptop y quisiera saber que puedo hacer, ya que he hecho lo que dice en la parte de 'mas información' cuando no abre la pagina, pero no hay resultados 
¿Qué puedo hacer?

Respuestas (6)

avm99963
29/12/17 6:01
¡Hola Byanka!

Abre la página, y cuando te aparezca el error, haz clic en el código de error (algo del tipo NET::ERR_CERT_DATE_INVALID). Te debería aparecer más información sobre el problema, justo debajo de ese mensaje de error. Cuando te aparezca toda esa información, por favor mándanos una captura de pantalla de eso:
A modo de ejemplo, a mí me aparece esto:


Sobre todo me interesa poder ver el código del error (en mi captura por ejemplo es NET::ERR_CERT_DATE_INVALID) y las primeras líneas que hay debajo de ese código antes de llegar al trozo donde hay un montón de letras que parecen aleatorias. Así podré entender mejor cuál es el problema que ocurre, porque podría haber muchas causas por las que te Chrome te diga que la conexión no es privada.

Espero tu respuesta ;)

Saludos :-)

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Byanka Montes de Oca
30/12/17 9:02
aquí esta

Byanka Montes de Oca
30/12/17 9:05
y esto es lo que le sigue 
avm99963
31/12/17 9:44
¡Hola Byanka!

Perfecto, gracias por la captura :)

La información adicional delata que el certificado está generado por ESET, seguramente el antivirus que utilizas. A veces algunos antivirus interceptan las conexiones por el protocolo HTTPS, y al interceptarla meten otro certificado diferente al original, haciendo que Chrome se piense que ese certificado no es válido. Por ello, yo te recomendaría desactivar que ESET revise las páginas que cargues por HTTPS. Para ello puedes usar los siguientes pasos:[1]
  1. Abra ESET Smart Security. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
  2. Presione la tecla F5 para acceder a la Configuración avanzada.
  3. Haga clic en Internet y correo electrónico, expanda la sección SSL/TLS, haga clic sobre el control deslizante Habilitar el filtrado del protocolo de SSL/TLS para que quede desactivado y luego haga clic en Aceptar.

En la versión 8.x y anterior: Expanda la opción Internet y correo electrónico → Filtrado de protocolos, haga clic en SSL, seleccione No explorar el protocolo SSL y haga clic en Aceptar.

[haz clic encima de las imágenes para verlas más grande]

Por si estás preocupada respecto a que tu antivirus dejará de vigilar las páginas que cargues mediante HTTPS, debo mencionar que Chrome ya incluye Safe Browsing, una tecnología que ya se encarga de bloquear el acceso a páginas que podrían ser maliciosas/phishing o que podrían contener software que dañara tu ordenador, con lo que seguirás teniendo protección frente a posibles ataques.

Espero que esto ayude. ¡Ya me contarás si ha solucionado el problema!

Saludos :-)

(desconocido)
31/12/17 17:20
<Se ha eliminado este mensaje.>
avm99963
1/01/18 8:26
¡Hola a todos!

@User Master: Como ya te he indicado en otro post donde has copiado los mismos pasos para desactivar esa opción de la configuración de Chrome, seguir tus pasos implica disminuir la seguridad que da Chrome pues estás desactivando justo Safe Browsing, que es justo lo que he comentado a @Byanka que hace que Chrome evite que entres a páginas maliciosas. Es por lo que he explicado, porque hace que el usuario de Chrome esté menos protegido ante páginas web maliciosas, por lo que que NO recomiendo personalmente seguir esos pasos. De todas formas, ese procedimiento, como también he comentado por el otro hilo, no ayudaría a solucionar el problema.

Saludos :-)