Error al actualizar

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Andres Siuffe

25/08/15 8:02

Estimados,

Hace mas de un mes que intento actualizar el buscador CHROME en mi sistema Lollipop 5.0.2 en mi Moto G 2013, pero me da el siguiente problema: Código de error desconocido durante la instalación de la aplicación "-501".

He hecho de todo para solucionarlo (borrar el cache, deshabilitar otras actualizaciones, reiniciar, etc) pero sin resultado positivo.

Me informarían que puedo hacer.

Gracias. Saludos.-

Respuestas (4)

Puntadena

25/08/15 9:22

Hola, intentaré ayudarte, mientras busco más información ¿has probado a borrar datos de la aplicación Play store? Si no es así, por favor por este orden haces, eliminar cache y datos de chrome, luego desinstalarlo, después vacía cache y datos de la play store.

Ahora reinicias el movil, abre play store e instala chrome de nuevo.

Recuerda por si acaso hacer una copia de tus marcadores de chrome o haberla sincronizado antes de hacer todo ésto.

Por favor me dices como te va, un saludo.

Andres Siuffe

25/08/15 9:49

Hola. Sigue el mismo error. Asimismo, no me deja desinstalar el Chrome, si no solo deshabilitar.

Que hago? Encima cada vez que entro me pide actualización y a la vez se pone muy lento, pero es una aplicación que me gusta.

Gracias

Puntadena

26/08/15 0:05

Hola, aqui sigo intentado dar con la solución, pero se resiste :)
Veras, encontré este foro en inglés https://productforums.google.com/forum/m/#!topic/nexus/O4nMHrSGKVU
También pone que se puede probar a eliminar datos y actualizaciones de la aplicación Google Play services.
Puedes ir probando, suerte y nos cuentas.

Andres Siuffe

27/08/15 8:19

Estimado, hice todo lo que me dijo y me paso. No anduvo nada. ja. Que se podrá hacer? o como puedo eliminar que me pide se actualice.