Google Chrome - Foro de ayuda

Error instalación

Noelia Sánchez
25/07/15 18:27


He tenido que desinstalar Google Chrome y al querer volver a instalarlo me sale ese mensaje. He intentado todo lo que he encontrado en los foros: desactivar el antivirus, intentarlo a partir de "ejecutar", la memoria del ordenador es suficiente. He probado a instalarlo directamente, sin llegar a descargarlo, y también descargándolo, y tampoco funciona. Uso Windows 7. Por favor ayuda.

Respuestas (6)

+Clu
25/07/15 18:50
Hola Noelia,

Bienvenida al Foro de Google Chrome, visita el siguiente hilo en el que te recomendamos bajar la versión alternativa offline:

installation failed. the google chrome installer failed to start - Foros de productos de Google

Saludos,
+Clu
Noelia Sánchez
25/07/15 18:56
Hola +Clu, muchas gracias por tu pronta respuesta. Lo he probado también, me descargo la opción "instalador alternativo para una cuenta de usuario", la ejecuto una vez descargada en mi PC, pero se sigue produciendo el mismo error. Alguna otra posible solución por favor? De verdad que estoy desesperada...
+Clu
25/07/15 19:31
Noelia,

Te recomiendo instalar CCleaner - Download el cual es un limpiador de tu sistema tanto para Sistema Operativo como para Navegador, una vez que hayas instalado y limpiado tu sistema sigue además las instrucciones que nos entrega nuestro compañero Romário Oliveira en el siguiente hilo: Se ha producido un error en la instalación. No se ha podido iniciar el programa de instalacion de google chrome - Foros de productos de Google

Nos comentas como te va!

Saludos,
+Clu.
Noelia Sánchez
26/07/15 3:45
Hola de nuevo y muchas gracias +Clu, he descargado el CCleaner, he limpiado los archivos que me indicaba, he seguido los pasos que indica Romario pero sigue sin funcionar...
Noelia Sánchez
26/07/15 8:30
Hola otra vez, intentando buscar soluciones he creado otra cuenta de usuario en mi pc, solo tenia una porque solo uso yo este ordenador pero probando se me ha ocurrido crear otra como invitado, he intentado instalar chrome en esa y si que he podido. Lo añado por si puede dar una idea de donde esta el problema en mi caso. Si alguien me puede ayudar se lo agradecere mucho. Si no hay arreglo me tocará cambiarlo todo a la nueva cuenta...pero si fuera posible preferiria evitarlo.
Noelia Sánchez
26/07/15 9:30
Añado otro dato, solo funciona en otra cuenta si esta es la de Invitado. Si creo otra cuenta con un nombre de usuario me pasa el mismo problema.