Hola Leydi
Bienvenida al Foro de ayuda de Google Chrome
Te recomiendo buscar un archivo llamado "Cyberlink" y desinstalarlo, esa puede ser la causa del inconveniente. Igual revisa si tu Chrome está actualizado, si nada funciona, descarga Canary.
Prueba con estas soluciones y regresa a contarme si funcionó.
Saludos!
Bela F.