Google Chrome - Foro de ayuda

¡Google chrome no abre! ¡Ayuda urgente!

TaeJane
4/02/16 15:09
Hoy en la mañana el navegador no abría. Así que seguí un consejo de una amiga -que le había pasado exactamente lo mismo- y me mencionó que ella desinstalaba y re-instalaba chrome. Hice lo mismo pero ahora sigue sin abrir, si doy click derecho-en el ícono- abre la ventana de las páginas que más uso, inmediatamente abre el navegador pero todo en pantalla negra. -como se muestras en la foto-

¿A qué se debe?
¿Cómo lo puedo solucionar?


PD: Realmente no sé qué versión tengo :/

Respuestas (1)

Carles PG
5/02/16 11:36
Hola TaeJane,

Primero de todo, ¿nos podrías comentar si te sucede sólo en Chrome o en otros navegadores cómo Firefox o Internet Explorer también? Te dejo algunas recomendaciones y pasos que puedes seguir para tratar de solucionar tu problema:
  1. Prueba el modo incógnito y revisa que ahí te funciona bien.
  2. Si el modo incógnito te funciona, puede ser que tengas las cookies y/o caché en mal estado. Cierra completamente Chrome desde el menú Salir y a continuación bórralas desde el principio.
  3. Desactiva una a una las extensiones de Google Chrome

Ya nos contarás como te fue ;)

¡Saludos!
Carles PG